Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - Вілл Ґідера (978-617-8441-41-8)

Про книгу «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» Вілл Ґідера

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує. Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі. Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Купити книгу «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» Вілл Ґідера в Україні

У нашому інтернет-магазині ви можете недорого замовити книгу "Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів" (Вілл Ґідера) з ISBN 978-617-8441-41-8 видавництва Наш Формат. Ми пропонуємо доставку всіх товарів каталогу по Україні: Львів, Івано-Франківськ, Тернопіль, Рівне, Ужгород та ін., а також кур'єрську доставку по Києву або самовивіз з нашого магазину в Києві. При замовленні вартістю від 750 грн. діє безкоштовна доставка (поштою по Україні або кур'єром по Києву). Більш докладно про ціну та умови доставки.