Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - Вілл Ґідера (978-617-8441-41-8)

О книге «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» Вілл Ґідера

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує. Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі. Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Купить книгу «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» Вілл Ґідера в Украине

В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів" (Вілл Ґідера) с ISBN 978-617-8441-41-8 издательства Наш Формат. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.