Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций - Мэтью Дюрден, Роберт Россман (978-5-9614-2726-4)

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций - Мэтью Дюрден, Роберт Россман (978-5-9614-2726-4)

Заканчивается
Заканчивается 343
343 грн
  • ISBN: 978-5-9614-2726-4
  • Код товара: 347748
Основные характеристики
Название оригинала: Designing Experiences
Переводчик: Евгений Деревянко
Редактор: Любовь Любавина
Издательство: Альпина Паблишер
Язык: русский

О книге «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций» Мэтью Дюрден, Роберт Россман

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления — самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно. Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки. Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.

Купить книгу «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций» Мэтью Дюрден, Роберт Россман в Украине

В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций" (Мэтью Дюрден, Роберт Россман) с артикулом 978-5-9614-2726-4 издательства Альпина Паблишер. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.

Основные характеристики
Название оригинала
Designing Experiences
Переводчик
Редактор
Любовь Любавина
Издательство
Язык
русский
Переплёт
мягкий
Бумага
офсетная белая
Количество страниц
336
Формат
140х210 мм
Иллюстрации
Вес
0.420

Рецензии на книгу «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций».

Нет отзывов об этом товаре.

Написать отзыв
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
Оставив полезный отзыв, Вы получите купон на скидку для следующей покупки
Я прочитал Условия соглашения и согласен с условиями