Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский (978-5-17-090056-5)

Про книгу «століття клієнта» Максим Поташев Михайло Левандовський

Ця книга - спроба комплексного погляду на те , як повинна будуватися система взаємовідносин компанії та клієнта. На підставі свого двадцятирічного досвіду автори розповідають про те , що потрібно компанії знати про своїх клієнтів , як отримувати цю інформацію , як добиватися клієнтської лояльності , як правильно управляти точками клієнтського обслуговування і контакт- центрами , які інструменти необхідно використовувати , щоб клієнтський сервіс був максимально ефективним.

Купити книгу «століття клієнта» Максим Поташев Михайло Левандовський в Україні

У нашому інтернет-магазині ви можете недорого замовити книгу "століття клієнта" (Максим Поташев Михайло Левандовський) з ISBN 978-5-17-090056-5 видавництва. Ми пропонуємо доставку всіх товарів каталогу по Україні: Львів, Івано-Франківськ, Тернопіль, Рівне, Ужгород та ін., а також кур'єрську доставку по Києву або самовивіз з нашого магазину в Києві. При замовленні вартістю від 750 грн. діє безкоштовна доставка (поштою по Україні або кур'єром по Києву). Більш докладно про ціну та умови доставки.