Век клиента - Максим Поташев Михаил Левандовский (978-5-17-090056-5)

Век клиента - Максим Поташев Михаил Левандовский (978-5-17-090056-5)

Нет
Нет 214
214 грн
  • ISBN: 978-5-17-090056-5
  • Код товара: 320034
Основные характеристики
Редактор: Е. Кравченко
Издательство: Аст
Возрастная категория: 16+
Язык: русский

О книге «Век клиента» Максим Поташев Михаил Левандовский

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Купить книгу «Век клиента» Максим Поташев Михаил Левандовский в Украине

В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Век клиента" (Максим Поташев Михаил Левандовский) с артикулом 978-5-17-090056-5 издательства Аст. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.

Основные характеристики
Редактор
Е. Кравченко
Издательство
Возрастная категория
Язык
русский
Переплёт
твердый
Бумага
офсетная белая
Количество страниц
320
Формат
60х90/16 (145х215 мм)
Иллюстрации
Вес
0.485

Рецензии на книгу «Век клиента».

Нет отзывов об этом товаре.

Написать отзыв
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
Оставив полезный отзыв, Вы получите купон на скидку для следующей покупки
Я прочитал Условия соглашения и согласен с условиями