Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский (978-5-17-090056-5)
- ISBN: 978-5-17-090056-5
- Код товара: 320034
О книге «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Купить книгу «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский в Украине
В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Век клиента" (Максим Поташев, Михаил Левандовский) с ISBN 978-5-17-090056-5 издательства. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.
