Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Борис Шпирт (978-5-9614-6875-5)

Про книгу «Відчайдушні аккаунт- менеджери. Як працювати з клієнтами без стресу і проблем. Настільна книга акк» Борис Шпірт

"Тут майже немає простих методик" роби раз-два-три - і буде тобі щастя ". Це зараз модно. Це купують. Але найчастіше прості методики не дають результатів. Робота з клієнтами дуже непроста, і її важко втиснути в схеми. Зате ця книга допоможе вам розвинути в собі правильні ментальні установки і дізнатися техніки, які, якщо ви попрацюєте над собою і упровадите їх в практику, приведуть до успіху ". Борис Шпірт Про що книга Правильні відносини з клієнтом - запорука довгострокового співробітництва і успішних продажів. Створити їх буває непросто, а зберегти і зміцнити - ще складніше. Що потрібно робити, щоб навіть самий "складний" замовник залишився задоволений? Як працювати з клієнтами-маніпуляторами? Як правильно говорити клієнту "ні" і не допускати конфліктів? Як бути гнучким, але не "прогинатися"? На всі ці питання знайдуться відповіді і приклади з практичного досвіду автора книги, досвідченого фахівця з клієнтського сервісу та продажу Бориса Шпірт. Ви дізнаєтеся, як зробити відносини "клієнт - підрядник" взаємовигідними, а кейси з малюнками автора допоможуть вам запам'ятати найважливіше. Чому книга гідна прочитання Для тих, хто працює з клієнтами щодня, хоче оптимізувати всі процеси, поліпшити результативність і посилити мотивацію, ця книга безцінна. На її сторінках багато слушних порад, Лайфхак і кейсів - наочних, що запам'ятовуються і корисних. Книга написана практиком з величезним досвідом роботи і не має аналогів на російському ринку. Повний арсенал протидії маніпуляторам допоможе вам швидко розпізнавати їх в різних сферах життя і настільки ж швидко давати їм відсіч. Для кого ця книга Для аккаунт-менеджерів, менеджерів проектів, фрілансерів, керівників і студентів профільних вузів.

Купити книгу «Відчайдушні аккаунт- менеджери. Як працювати з клієнтами без стресу і проблем. Настільна книга акк» Борис Шпірт в Україні

У нашому інтернет-магазині ви можете недорого замовити книгу "Відчайдушні аккаунт- менеджери. Як працювати з клієнтами без стресу і проблем. Настільна книга акк" (Борис Шпірт) з ISBN 978-5-9614-6875-5 видавництва. Ми пропонуємо доставку всіх товарів каталогу по Україні: Львів, Івано-Франківськ, Тернопіль, Рівне, Ужгород та ін., а також кур'єрську доставку по Києву або самовивіз з нашого магазину в Києві. При замовленні вартістю від 750 грн. діє безкоштовна доставка (поштою по Україні або кур'єром по Києву). Більш докладно про ціну та умови доставки.