Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками - Сергей Горбатов, Анджела Лэйн (978-5-9614-2788-2)

О книге «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» Сергей Горбатов, Анджела Лэйн

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.

Купить книгу «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» Сергей Горбатов, Анджела Лэйн в Украине

В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" (Сергей Горбатов, Анджела Лэйн) с ISBN 978-5-9614-2788-2 издательства. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.