Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера - Ланна Камилина (978-5-99054-301-0)

О книге «Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера» Ланна Камилина

В такой нише, как обеспечение жизнедеятельности социума, оказанием услуг охвачены многие сферы. И тому, кто свою карьеру связал со сферой удовлетворения самых разных потребностей людей, нужно не только иметь определенные навыки в конкретной области по обслуживанию, но и обладать умением бесконфликтного и лояльного общения с каждым клиентом. Какие это навыки, как работать над их получением и совершенствованием, как сделать любое общение с потребителем услуг приятным и спокойным, знает Лана Камилина. Она профессионал в деятельности, где услуги оказываются только по классу люкс. Рекомендации и дельные советы не только арт-менеджера, но и психолога, читатели могут узнать из своеобразного учебника, который автор преподносит как розовую книгу менеджеров в сервисе класса люкс. Они будут полезным инструментом менеджмента, как в профессиональной деятельности, так и в управлении личной жизнью.

Купить книгу «Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера» Ланна Камилина в Украине

В нашем интернет-магазине вы можете недорого заказать книгу "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера" (Ланна Камилина) с ISBN 978-5-99054-301-0 издательства. Мы предлагаем доставку всех товаров каталога по Украине: Харьков, Днепр, Одесса, Львов и др., а также курьерскую доставку по Киеву или самовывоз из нашего магазина в Киеве. При заказе стоимостью от 750 грн. действует бесплатная доставка (почтой по Украине или курьером по Киеву). Более подробно о цене и условиях доставки.