Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками - Анджела Лэйн, Сергей Горбатов (978-5-9614-2788-2)

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.

Купити книгу "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" Анджела Лэйн в Україні

У нашому інтернет-магазині ви можете недорого замовити книгу "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" (Анджела Лэйн) з артикулом 978-5-9614-2788-2 видавництва Альпина Паблишер. Ми пропонуємо доставку всіх товарів каталогу по Україні: Львів, Івано-Франківськ, Тернопіль, Рівне, Ужгород та ін., а також кур'єрську доставку по Києву або самовивіз з нашого магазину в Києві. При замовленні вартістю від 750 грн. діє безкоштовна доставка (поштою по Україні або кур'єром по Києву). Більш докладно про ціну та умови доставки.