Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера - Ланна Камилина (978-5-99054-301-0)

Про книгу «Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера» Ланна Каміліна

У такій ніші, як забезпечення життєдіяльності соціуму, наданням послуг охоплені багато сфер. І тому, хто свою кар'єру пов'язав зі сферою задоволення самих різних потреб людей, потрібно не тільки мати певні навички в конкретній області по обслуговуванню, а й володіти вмінням безконфліктного і лояльного спілкування з кожним клієнтом. Які це навички, як працювати над їх отриманням і вдосконаленням, як зробити будь-яке спілкування зі споживачем послуг приємним і спокійним, знає Лана Каміліна. Вона професіонал в діяльності, де послуги надаються тільки за класом люкс. Рекомендації та слушні поради не тільки арт-менеджера, а й психолога, читачі можуть дізнатися з своєрідного підручника, який автор подає як рожеву книгу менеджерів в сервісі класу люкс. Вони будуть корисним інструментом менеджменту, як у професійній діяльності, так і в управлінні особистим життям.

Купити книгу «Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера» Ланна Каміліна в Україні

У нашому інтернет-магазині ви можете недорого замовити книгу "Сервіс класу люкс. Рожева книга менеджера" (Ланна Каміліна) з ISBN 978-5-99054-301-0 видавництва. Ми пропонуємо доставку всіх товарів каталогу по Україні: Львів, Івано-Франківськ, Тернопіль, Рівне, Ужгород та ін., а також кур'єрську доставку по Києву або самовивіз з нашого магазину в Києві. При замовленні вартістю від 750 грн. діє безкоштовна доставка (поштою по Україні або кур'єром по Києву). Більш докладно про ціну та умови доставки.